自4月29日至5月6日，“五一”假期铁路运输期间，高铁公司控股铁路发送旅客超252.8万人次，日均发送超31.6万人次，同比增长13.5%。其中，5月3日发送旅客35.2万人次，创历史同期单日旅客发送量新高。

客流异常火爆，节中形成连续高峰

音乐节、烟花秀、国风游园会……江苏各市“五一”期间推出涵盖文化艺术、群众文化、文博展览等领域的4400余项文旅活动，全方位满足游客多元需求。与此同时，住宿优惠、景区免门票、消费券发放等惠民“大礼包”也同步上线，吸引全国游客坐着高铁游江苏。4月30日至5月6日，高铁公司控股铁路连续7天日客发量保持在30万人次以上，形成连续高峰。徐州、扬州、盐城、连云港地区往来上海、南京、杭州、苏州、无锡等地客流增幅明显，连云港站、启东站、灌云站等6座车站客流刷新建站以来单日最高客发纪录。

实施“一日一图”，满足旅客出行需要

今年“五一”假期旅客出行总量大，首尾客流高度集中，中间中短途客流需求旺盛，旅游流、探亲流、商务流叠加，部分时段客流高度集中。在启用高峰线的基础上，铁路部门进一步优化列车开行方案，充分考虑客流变化和可能出现的极端天气影响，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的总体思路，精准实施“一日一图”运能配置。“五一”小长假运输期间，高铁公司控股铁路共增开动车组列车102列，其中开行夜间高铁47列，全力满足旅客出行需求。

推出特色服务，提升旅客出行体验

徐州东站积极与停靠车次保持联系畅通，做好“老幼病残孕”重点旅客爱心服务接力，实现车上+车下全过程“一站式”服务，确保重点旅客出行无忧。扬州东站主动与地方交通部门联系对接，建立信息共享机制，实现路地客流数据共享，通过延长周边公共交通服务时间，实现旅客夜间出行“零距离接驳”，让旅客出行更加便捷高效。连云港站为应对高峰客流，开启全部出站通道，安排青年志愿者在出站通道、中转换乘、出站口等处所开展咨询引导，组织到达旅客快速出站，全力保障“五一”假期运输平稳有序。