元宵节刚过，省铁路集团新长公司管内各车站迎来第二波返程客流高峰，2月25日农历正月十六，泰州站、南通站发送旅客3万余人。截至2月27日，2024年春运公司管内累计发送旅客141.7万人，同比增加55.2%；到达旅客230.1万人，同比增加52.9%。

春运启动以来，新长公司与地方政府、中国铁路上海局集团客运部门，持续加强联系沟通，实时掌握客流情况，紧密配合，并肩作战，全力护航旅客群众平安、顺畅、温馨出行。  

“橙马甲”服务情暖车站。针对春节前后管内部分车站客流激增的实际情况，公司“星耀新长”志愿服务队的团员青年身着统一的“橙马甲”赴泰州火车站为旅客群众提供问询指引、票务协助、行李搬运、秩序维护等暖心服务，为严寒中返乡、出行的旅客群众送去了浓浓的新春暖意。

“龙元素”年味扮靓车厢。K8392次列车上，龙形拉花、龙帽子、龙形灯笼、中国结、福字等新年元素随处可见。乘务人员通过微笑服务、车厢送暖等行动，为老人、孩子等重点旅客提供贴心服务，共建浓浓年味的“温馨车厢”，缓解旅客群众的旅途劳顿，用不同的方式和旅客群众们迎接新年，换来了真心的频频点赞。

“零距离”换乘畅通归途。为有效应对大范围雨雪冰冻天气对铁路客运的影响，管内车站职工组成党员突击队，迅速清理站内通道、站台面降雪。同时，对接地方交通运输部门，协调增派公交、出租车保障到达旅客接驳，确保了城市交通与铁路客流“无缝衔接”，收获了旅客群众送上的真心感谢。

春运尚在进行，热度依旧不减。随着节后探亲、错峰旅游、学生、务工等客流叠加，铁路出行需求依然旺盛。新长公司将与管内站段保持联动协作，进一步优化服务举措，营造温馨舒适乘车环境，让每名旅客群众乐享和谐幸福美好旅途。