受强冷空气南下影响，苏北气温明显下降，并伴有持续低温冰冻，各地普降大雪、冻雨，最大积雪深度超过10厘米，苏北各大高铁站启动二级扫雪除冰预案，全力以赴做好低温雨雪冰冻天气防范应对工作。

迅速响应，确保旅客安全出行

江苏高速铁路有限公司加强与气象部门的沟通联系，及时获取极端恶劣天气情况，准确掌握天气变化，研判对管内列车开行影响，积极与上海局集团公司、各地应急管理部门保持紧密联系，主动沟通、了解掌握管内列车开行状况，动态调整受影响区域的列车开行，随时协调应对突发情况，组织做好会商研判，全力保障旅客出行安全稳定有序。

多措并举，应对恶劣天气挑战

公司管内各站始终将旅客的需求和安全放在首位，全力以赴提供贴心服务。徐州东站、连云港站通过在电梯、地道、天桥等关键部位加强引导，放置防滑提示牌，车站广播循环播放安全提醒，对进出站通道、站台等关键区域进行清雪除冰、撒盐融雪，保障候车室空调取暖、热水供应和卫生清扫，做好重点旅客帮扶工作，加强客流疏导和解答咨询，动态开足退改签窗口，让每一位旅客都能安心、舒心地踏上回家的路。

加强巡检，确保铁路运输畅通

冰雪凝冻天气，容易造成铁路道岔、接触网等设施设备结冰，影响正常行车。为应对恶劣天气，淮安东、宿迁站已提前组织人员24小时待命，本着“早发现早处置早防范”的原则，加强设备设施的巡查检修工作，盯控关键设施设备，预防冰雪击打隐患。铁路设备管理单位对岔区的积雪进行清扫，及时清除积雪凝冰，开启道岔融雪装置，确保道岔操纵无障碍，尽最大努力保障列车安全开行。